Política de reembolso e devolução

Temos... 30- política de regresso do dia, o que significa que você tem 30 days após receber o seu item para solicitar um retorno.

Características feitas à mão

Nossos artigos de tecido, pingentes, bonecas e outros objetos de estúdio são artesanais em pequenos lotes. Pequenas variações na costura, cor, textura, forma e detalhes de caráter são características normais do trabalho feito à mão e fazer cada peça única. As pequenas variações que não afectam a utilização normal não são consideradas defeitos de fabrico.

Elegibilidade para as Devoluções

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar na mesma condição em que o recebeu: não usado ou não utilizado, com quaisquer etiquetas originais, e na sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou prova de compra.

Como iniciar um retorno

Contacte-nos em info@brusion.com antes de enviar um item de volta. Se o retorno for aceito, forneceremos o endereço de retorno e instruções de envio. Itens devolvidos sem autorização prévia não podem ser aceitos.

Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de retorno, a menos que o item chegou danificado, defeituoso ou incorreto. As taxas de envio originais não são reembolsáveis a menos que exigido pela lei aplicável ou os resultados da devolução de nosso erro.

Danos e Problemas

Por favor, inspecione o seu pedido após a entrega e entre em contato conosco imediatamente se estiver defeituoso, danificado ou incorreto. Inclua seu número de ordem e fotos claras para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Excepções e itens não reembolsáveis

Itens personalizados ou personalizados, cartões de presente e itens danificados por mau uso não podem ser devolvidos a menos que eles chegaram defeituosos ou a lei aplicável exige o contrário. Contacte-nos se não tiver a certeza se o seu item é elegível.

Bolsas

A maneira mais rápida de receber um item diferente é devolver o item original após a aprovação e fazer um novo pedido uma vez que o retorno é aceito.

Período de arrefecimento da União Europeia

Se o seu pedido for entregue à União Europeia, pode ter o direito de o cancelar ou devolver dentro de 14 days Sem dar uma razão, sujeito às exclusões aplicáveis. O item deve ser não utilizado, com sua embalagem original e prova de compra.

Montante das restituições

Iremos notificá-lo após receber e inspecionar o retorno. Se aprovado, o reembolso será emitido automaticamente para o método de pagamento original dentro 5–10 business days. Seu banco ou emissor de cartão pode exigir tempo adicional para postar o reembolso.

Perguntas sobre devoluções podem ser enviadas para info@brusion.com.